Service design po polsku. Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów - Chłodnicki Marcin
- Dodał: administrator
- Data: 20:45 04-11-2018
- Kategoria: Zarządzanie
Ocena: 10 | Odsłon: 644
Książka ta pomoże Ci: przygotować lepsze i unikatowe usługi, uniknąć wpadek przy wdrażaniu wszelkich zmian, poprawić rentowność i stabilność biznesu, oferować klientom autentyczną korzyść. Jest to pierwsza na polskim rynku publikacja, w której autor wyjaśnia, jak dzięki service design zaprojektować produkty i usługi zorientowane na użytkownika. Tłumaczy, jak uczynić je bardziej praktycznymi, przyjaznymi i skutecznymi, jak przyciągnąć i – co najważniejsze – zatrzymać klienta. Service design polega na integracji wszystkich punktów styku użytkownika z daną usługą, zarówno w przestrzeni online, jak i offline. Autor podpowiada, jak krok po kroku przeprowadzić takie działania w swojej organizacji. Konkretne przykłady wykorzystania narzędzi projektowania usług i doświadczeń na rynku polskim i zagranicznym czynią publikację praktyczną lekturą, która wzbogaci nie tylko wiedzę, ale również umiejętności i kompetencje czytelnika. Książka jest przewodnikiem dla menedżerów odpowiedzialnych za procesy New Product Development (NPD), projektantów produktów i interakcji, architektów informacji, badaczy sektora społeczno-gospodarczego, marketingowców. Jest to również niezbędne źródło wiedzy dla studentów, w tym studiów podyplomowych z zarządzania usługami, service design i projektowania usług.
| Język wydania: | polski | ||
| Autor: | Chłodnicki Marcin | ||
| Drukowanie: | bez ograniczeń | ||
| Tytuł: | Service design po polsku. Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów | ||
| Język oryginału: | polski | ||
| Data premiery: | 2018-04-20 | ||
| Rok wydania: | 2018 | ||
| Rozmiar | 2,8 MB | ||
| Indeks: | 26234724 | ||
| Liczba urządzeń: | bez ograniczeń | ||
| Kopiowanie: | bez ograniczeń | ||
| Liczba stron: | 222 | ||
| Wydawnictwo: | Wydawnictwo Naukowe PWN | ||
| Format: | EPUB UWAGA! Ebook chroniony przez watermark. więcej › |
Rejestracja jest darmowa i bardzo szybka! Kliknij tutaj aby założyć konto. Trwa to tylko 15 sekund!.
Komentarze, recenzje i oceny użytkowników
Dodaj komentarz
Rejestracja jest darmowa i bardzo szybka! Kliknij tutaj, aby założyć konto. Trwa to tylko 15 sekund!.
Inni użytkownicy sprawdzali także ebooka Konfiguracje organizacyjne akademickich przedsiębiorstw odpryskowych - Kwiotkowska Anna oraz Wartość rynkowa, struktura kapitału i efektywność przedsiębiorstwa - Duraj Natasza . Książkę Service design po polsku. Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów poleca 85% naszych użytkowników.
Podobne ebooki do Service design po polsku. Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów - Chłodnicki Marcin
Video - Kurs Joomla - Rozwiązania Dla Biznesu (Strefa Kursów)
Video - Kurs Joomla - Rozwiązania Dla Biznesu (Strefa Kursów)OpisKurs jest przeznaczony dla każdej osoby, która chce poznać i wykorzystać potencjał systemu Joomla w swojej firmie.Poznasz obszerny zestaw komponentów Joomla dedykowanych dla wszelkiego...
Haig Matt - Największe wpadki rekinów biznesu Cz.02 Poronione pomysły [AUDIOBOOK PL]
Haig Matt - Największe wpadki rekinów biznesu Cz.02 Poronione pomysły AUDIOBOOK PLRozmiar: 147 MBCzas: 02h 14m 31sZawartosc uploadu: plik .mp3Jakość: 160kbpsWersja jezykowa: polskaCzyta: Marcin StyczenOPIS:Poznaj kulisy najgłośniejszych i najbardziej...
Adam Grzesik - Ekspert biznesu. Jak wymyślić, stworzyć i prowadzić zyskowny biznes bez środków na start
Adam Grzesik - Ekspert biznesu. Jak wymyślić, stworzyć i prowadzić zyskowny biznes bez środków na startFormat: PDFRozmiar: 2MBJakość: Bardzo DobraAutor: Adam GrzesikWydawnictwo: OnepressData wydania: 2015Wersja Językowa: PolskaOpis: Co jest miarą pow...
Google+ dla biznesu - Chris Brogan
Google+ dla biznesu - Chris Brogan eBook PLFormat: PDFRozmiar: 6MBIlość stron: 174Jakość: HQWersja językowa: PolskaHasło: BrakAutor: Chris BroganWydawnictwo: HelionOpis:Google+ naprawdę może w tym pomóc!Google+ to sieć społecznościowa, do której każd...
Anthony J. Mayo - Czas rekinów. Liderzy amerykańskiego biznesu XX wieku
Ta książka zawiera nie tylko biografie znanych przedsiębiorców. To studium umysłów wielkich liderów, osadzone w ich czasach. Dziś rzadko zastanawiamy się, dlaczego komputer czy samochód działa tak, a nie inaczej. Wydawnictwo:Nitin Nohria data wydania...
Scott W. Ventrella - Moc pozytywnego myślenia w biznesie zasady klasyków psychologii przeniesione na grunt biznesu
Jedną z najpotężniejszych sił w dzisiejszym biznesie jest ruch pozytywnej psychologii pokonywanie postaw prowadzących do porażek na własne życzenie oraz rozwijanie naszych talentów i cech pozytywnych. Wiele z zasad tego nowego myślenia wywodzi się be...